你在平台上的每一次查询，信息是怎么被处理的

我们只接触用来把赛事查询这件事做好的信息，大致分成三类，都是你在浏览器里访问页面时自然产生或主动提交的。

• 你主动提交的内容。通过客服邮箱或客服电话反馈的数据纠错、词条建议、页面问题， 包含你写下的描述文字和留下的联系方式。
• 设备与浏览器信息。设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸与语言偏好。 这些信息决定你打开页面时落进手机版布局还是电脑版布局。
• 访问记录。打开过哪些页面、停留多久、从哪个入口进来、网络地址。 当某一轮赛程打不开或者比分没有刷新时，这类记录是定位问题的第一手线索。

查赛程、翻档案、查词条都不需要登录，也不会向你索取身份证号、银行卡号一类与赛事查询无关的信息。

收集来的信息只服务于下面这几件事，不会被拿去派别的用场。

• 页面适配。按你的终端类型与屏幕宽度决定布局， 让手机版的主场地图和电脑版的完整赛事日历都在各自屏幕上舒展得开。
• 故障排查。有用户反馈某一轮的比赛结果没有回填，访问记录能帮我们快速判断是数据侧延迟， 还是页面渲染出了问题。
• 内容改进。哪些章节和词条被反复查阅，会影响下一季专栏选题的方向和档案页面的组织方式。
• 答复反馈。处理你提交的纠错与建议，并在人工复核后更新到对应的俱乐部档案或词典条目。
• 访问稳定。识别异常的批量请求，避免正常用户在看球高峰期查不到数据。

站点会在你的浏览器里存下一小段本地数据，用途只有一个：记住你上一次的查看习惯，省得每次打开都重选一遍。

• 赛程页面你习惯用日历视图还是列表视图。
• 俱乐部档案里最近用过的联赛、地区、成立年代筛选条件。
• 数据词典里最近定位到的首字母位置。

这些数据待在你自己的设备上，不会用于跨站广告投放，也不会提供给第三方。 如果你不希望被记住，可以在浏览器设置里清除本站数据或直接禁止本地存储。 关掉之后查询功能照常可用，只是每次打开页面需要重新选一次视图和筛选条件。

我们按“够用就好”的原则控制保存范围和保存时长，尽量少留、尽早清。

• 保存时长。访问记录保留 180 天，到期自动清理。
• 接触范围。只有数据整理与前端维护两个小组按职责需要才能查看相应记录， 其他成员看不到。
• 传输方式。浏览器与服务器之间的通信全程使用 HTTPS 加密。
• 反馈留存。你提交的纠错记录会在问题处理完成后保留一段时间， 便于后续有人问到同一条目时能对得上。

手机版与电脑版共用同一份数据源，因此你在两端看到的内容一致，信息处理方式也完全一致。

关于你自己的信息，你可以随时提出下面三类请求。

• 查询。想确认我们是否保存了与你相关的访问记录、筛选偏好或反馈内容。
• 更正。发现记录里的联系方式或描述有误，可以要求改过来。
• 删除。可以要求删除你提交的反馈内容以及随之留下的联系方式。

提交方式很简单：把请求类型和你涉及的页面写清楚，通过客服渠道发给我们即可。

• 客服邮箱：contact@mobile-bo888.com.cn
• 客服电话：400-8990-6755（工作日 9:00-18:00 在线）

我们在核实你的身份后处理并回复，涉及数据内容的处理会稍微多花几个工作日，请留意邮件。

这一页会随着服务调整而更新。当查询方式、双端布局或者信息处理方式发生变化时， 我们会同步修订对应章节，并在页面顶部标注新的版本说明。V2.0 上线时新增的地图焦点面板与档案筛选功能， 涉及的偏好记录已经写入上面第三节。

如果对其中任何一条有疑问，或者想进一步了解某一类信息是怎么被处理的，可以通过下面的方式找到我们。

• 客服邮箱 contact@mobile-bo888.com.cn
• 客服电话 400-8990-6755
• 通信地址 河北省石家庄市长安区中山东路289号

想了解站内内容的使用范围，可以看网站声明； 遇到登录或双端切换的问题，可以先去答疑中心找一找； 需要当场反馈，直接走联系我们； 想先看看平台能查什么，回到首页即可。